Η τυπική Διαμεσολάβηση απαιτεί τη φυσική παρουσία των μερών στον ίδιο χώρο.
Όταν όμως υπάρχει δυσκολία στη μετακίνηση, διασυνοριακές διαφορές αλλά και η μη θέληση των μερών να συνυπάρξουν σε κοινό τόπο, έστω και για λίγες ώρες, ακόμη και αν αυτή η συνάντηση συντελεί στο να δοθεί μια λύση στο κοινό θέμα που τους απασχολεί, έρχεται η Διαμεσολάβηση μέσω τηλεδιάσκεψης (π.χ. GoToMeeting, Skype), να δώσει τη λύση.
Έτσι τα μέρη χωρίς να μετακινηθούν καθόλου από τον οικείο τους χώρο μπορούν σήμερα να διαπραγματευτούν και να επιλύσουν τη διαφορά τους στην κυριολεξία από την καρέκλα του σπιτιού ή του γραφείου τους με την παρουσία φυσικά του δικηγόρου τους, όπως υποχρεωτικά προβλέπεται από την ελληνική νομοθεσία.
Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη σε διασυνοριακές οικογενειακές διαφορές, δηλαδή, όταν έχουμε τη δημιουργία της οικογένειας από γονείς με διαφορετική εθνικότητα και πρέπει να επιλύσουμε διαφορές μετά από ένα διαζύγιο όπως την επιμέλεια, την επικοινωνία, τη διατροφή των παιδιών, ή πρώην συντρόφων αλλά και το πολύ συχνό φαινόμενο της απαγωγής των παιδιών όταν, δηλαδή, ο ένας γονιός αποφασίζει να εγκαταλείψει τη χώρα παίρνοντας μαζί του το παιδί χωρίς την συναίνεση του άλλου γονέα.
Σε αυτές τις περιπτώσεις έρχεται η διαμεσολάβηση να βοηθήσει με μια διαδικασία κατά την οποία ο Διαμεσολαβητής βοηθά ώστε να αποκαταστήσουν τα μέρη την επικοινωνία μεταξύ τους αλλά και οι αποφάσεις τους να λαμβάνονται με γνώμονα το βέλτιστο συμφέρον του παιδιού. Καλλιεργεί πρόσφορο έδαφος για διάλογο με σκοπό να αποτρέψει τα συναισθήματα της εκδικητικότητας και της πικρίας και να διατηρήσει τη μεταξύ τους συνεργασία εστιάζοντας στα συμφέροντα των παιδιών.